Conduz a venda · Vendas
Catálogo de produtos e serviços ligado ao funil de vendas
O módulo Produtos é o catálogo de produtos e serviços da sua empresa dentro do CRM. Você cadastra o que vende com preço, unidade e categoria, vincula os itens a cada negócio e eles seguem para a proposta. A equipe para de consultar tabela solta e de digitar preço de cabeça.
- Oito naturezas, de serviço a imóvel
- Seis formas de preço, de fixo a sob consulta
- Itens do negócio viram itens da proposta
O que é
O que é o módulo Produtos
Produtos é o cadastro do que a sua empresa vende. Cada item tem nome, natureza (produto físico, serviço, digital, assinatura, imóvel, veículo, alimentação ou outro), categoria, SKU, resumo, descrição completa, destaques e especificações. O preço pode ser fixo, a partir de, em faixa, por unidade, sob consulta ou não exibido, com unidade de medida e uma observação, como o parcelamento. O custo fica em um campo interno, que só administradores e gestores veem.
O catálogo trabalha dentro do funil. Na ficha do negócio, o botão + Produto busca no catálogo por nome, SKU ou tag e adiciona a linha com quantidade, preço e desconto em percentual ou em reais. O total é recalculado a cada ajuste. O card do Kanban passa a mostrar o selo com os itens, o botão Usar como valor do negócio grava o total no campo Valor e Copiar orçamento gera um resumo em texto para colar na conversa.
Quando o vendedor cria uma proposta, os produtos vinculados ao negócio entram sozinhos como itens. O catálogo também serve à IA: os produtos publicados e ativos, com nome, resumo e preço, fazem parte do que o Atendente IA consulta para responder no WhatsApp. Assim a mesma fonte de preço vale para a equipe, para a proposta e para o atendimento automático.
Recursos
Catálogo de produtos e serviços com preço, categoria e ficha técnica
Cadastro completo do item
Nome, natureza, categoria, SKU, resumo, descrição, destaques e especificações. O botão Sugerir pela natureza monta a ficha técnica, como área e quartos para imóvel ou duração e prazo para serviço.
Seis formas de preço
Fixo, A partir de, Faixa, Por unidade, Sob consulta ou Não exibir, com unidade como hora, mês, diária ou pessoa e uma observação de preço. A prévia mostra como o valor vai aparecer.
Categorias
Crie, renomeie e ordene as categorias do catálogo pelo botão Categorias. Só categorias vazias podem ser excluídas, então nenhum produto fica sem lugar por engano.
Busca e filtros
Alterne entre Grade e Tabela, busque por nome, SKU ou tag e filtre por categoria, natureza e situação: ativos, inativos, destaques ou publicados.
Itens no negócio
Na ficha do negócio, + Produto adiciona a linha com quantidade, preço e desconto. Os produtos que o contato já teve vinculados aparecem primeiro, e dá para incluir um item avulso, fora do catálogo.
Selo no card do funil
O card do Kanban mostra o primeiro item e quantos mais existem. Dá para saber o que está sendo negociado sem abrir a conversa.
Total que vira valor do negócio
O total dos itens é recalculado a cada ajuste. O botão Usar como valor do negócio grava esse total no campo Valor, e só quando você decide.
Direto para a proposta
Os produtos vinculados ao negócio entram sozinhos em uma proposta nova. Copiar orçamento gera um resumo em texto, com itens e total, para colar na conversa.
Catálogo para o Atendente IA
Os produtos publicados e ativos, com nome, resumo e preço, fazem parte do que o Atendente IA consulta ao responder os clientes no WhatsApp.
Como funciona
Como o catálogo entra na venda
Cadastre o que você vende
Em Produtos, clique em Novo produto e preencha nome, natureza, categoria, preço e unidade. Administradores e gestores cadastram. O restante da equipe consulta.
Organize por categoria
Use o botão Categorias para criar e ordenar os grupos do catálogo, e as tags para o que não cabe em uma categoria só.
Vincule ao negócio
Na ficha do negócio, clique em + Produto, escolha os itens e ajuste quantidade, preço e desconto. O selo com os itens aparece no card do funil.
Leve para a proposta
Ao criar a proposta daquele negócio, os itens já vêm preenchidos. Se quiser, use Usar como valor do negócio para atualizar o valor do card.
Potencial Cenário ilustrativo
O potencial: orçamento montado sem redigitar preço
Simulação: loja de móveis planejados com 4 vendedores e cerca de 120 orçamentos por mês, comparando o mês com tabela de preços em planilha e o segundo mês com o catálogo no CRM.
- Tempo para montar o orçamento11 min-9 min
- Orçamentos com preço errado4%-5 p.p.
- Negócios com itens no card78%+28 p.p.
Quando o preço vem do catálogo, o vendedor escolhe o item em vez de digitar, e o erro de tabela deixa de chegar ao cliente.
- Planilha
- Catálogo no CRM
- Minutos para montar o orçamento
- Planilha: 20 minCatálogo no CRM: 11 min
- Orçamentos com preço errado
- Planilha: 9%Catálogo no CRM: 4%
- Negócios com itens no card
- Planilha: 50%Catálogo no CRM: 78%
Os números desta seção são uma simulação, criada para mostrar o potencial do módulo. Não são resultados de um cliente. O resultado de cada empresa depende do mercado, da equipe e de como o processo é conduzido.
Para quem é
Para quem vende produto, serviço ou os dois
Agências de viagens e turismo
Pacotes, diárias, traslados e seguros cadastrados com preço por pessoa ou por diária, prontos para entrar na cotação.
Prestadores de serviço
Serviços com preço por hora ou por mês, com duração, entregáveis e prazo na ficha técnica.
Imobiliárias e concessionárias
Natureza Imóvel ou Veículo, com área, quartos e bairro ou marca, modelo, ano e quilometragem nas especificações.
Lojas e distribuidores
Produtos físicos com SKU, categoria, campo de estoque e custo interno, visível só para a gestão.
Funciona junto com
Um módulo puxa o outro
Produtos e serviços usa a mesma base de contatos, o mesmo funil e a mesma IA dos outros módulos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Produtos e serviços
É o cadastro do que a empresa vende, com preço e descrição, dentro do mesmo sistema em que as negociações acontecem. No Gera Cliente, os itens do catálogo são vinculados aos negócios do funil e entram nas propostas, sem planilha de preços paralela.
Dá. A natureza do item pode ser Produto físico, Serviço, Digital, Assinatura, Imóvel, Veículo, Alimentação ou Outro. Cada natureza sugere a unidade e a ficha técnica mais comum, como hora e duração para serviço ou mês para assinatura.
Cada item tem uma forma de preço: Fixo, A partir de, Faixa, Por unidade, Sob consulta ou Não exibir. Você informa o valor, a unidade e uma observação, como o parcelamento. O custo fica em um campo interno, que só administradores e gestores veem.
Não. Os itens somam um total na ficha do negócio, mas o campo Valor só é alterado quando você clica em Usar como valor do negócio. Assim, um valor negociado à mão não muda porque alguém anexou um item para consulta.
Administradores e gestores cadastram, editam e organizam as categorias. Todos que têm o módulo Produtos consultam o catálogo e vinculam itens aos negócios que conseguem ver.
Pode. Ao adicionar um produto ao negócio ou à proposta, digite o nome e use a opção de item avulso. Ele entra na lista com quantidade, preço e desconto, sem precisar ser cadastrado antes.
Próximo passo
Veja Produtos e serviços funcionando na sua operação.
- Demonstração com um especialista, pelo WhatsApp
- Implantação e treinamento acompanhados pela F15
- Você liga só os módulos que fazem sentido para a empresa