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Integração com iFood: os números da loja dentro do CRM
A integração com iFood do Gera Cliente foi construída para ler vendas, pedidos e avaliações da loja e transformar tudo em relatórios, com sugestões da IA. A conexão é só de leitura. A ligação com a loja real ainda está em ativação na plataforma: hoje o módulo funciona com uma loja de demonstração, com 90 dias de pedidos fictícios, para você conhecer cada relatório.
- Conexão só de leitura, sem mexer em pedidos
- Loja de demonstração com 90 dias de dados
- Conexão da loja real ainda em ativação
O que é
O que é o módulo iFood e em que ponto ele está
O módulo iFood reúne, dentro do CRM, os números da loja no aplicativo de entrega. Ele foi desenhado para ler vendas, pedidos e avaliações e organizar tudo em sete abas: Visão geral, Vendas, Produtos, Promoções, Taxas e repasse, Avaliações e Insights IA. A conexão é só de leitura: o Gera Cliente não recebe, não aceita e não cancela pedidos. Isso continua sendo feito no próprio iFood.
Hoje a conexão da loja real ainda não está ativada na plataforma. Ela depende da ativação da integração pela nossa equipe, que passa pela homologação exigida pelo iFood. Enquanto isso, quem tem o módulo usa a loja de demonstração, criada com um clique na aba Conexão, com 90 dias de pedidos fictícios de um restaurante. Com ela dá para navegar por todos os relatórios, exportar os pedidos em CSV e pedir a análise da IA, sem misturar nada com dados reais.
Com a integração ativa, o caminho previsto é simples: o dono da loja gera um código no CRM, autoriza o acesso no Portal do Parceiro, escolhe quais lojas acompanhar e o histórico dos últimos 90 dias é trazido para os relatórios. O módulo fica no mesmo sistema do Cardápio digital, dos Checklists e do atendimento pelo WhatsApp, que já funcionam com dados reais.
Recursos
Os relatórios do iFood que o módulo mostra
Visão geral do período
Pedidos, vendas, ticket médio, repasse líquido, cancelamentos e clientes novos, comparados com o período anterior, mais as vendas por dia e os horários mais fortes e mais fracos.
Vendas em detalhe
Pedidos por dia, formas de pagamento, tipo de entrega com ticket e comissão, faixas de ticket, cancelamentos por motivo e o mapa de pedidos por dia e hora.
Produtos e curva ABC
Ranking por faturamento, classes A, B e C (A são os itens que fazem 80% do faturamento) e os itens comprados juntos, que servem de base para montar combos.
Promoções: quem pagou o desconto
Pedidos com promoção, descontos pagos pelo iFood e pela loja, ticket médio com e sem promoção e uso de promoção por dia da semana.
Taxas e repasse
Comissão, outras taxas e descontos pagos pela loja em um quadro que mostra para onde vai cada R$ 100 vendidos, com o repasse líquido do período.
Avaliações
Nota média, distribuição de 1 a 5 e as críticas recentes com nota até 3 e comentário, para ver rápido do que os clientes estão reclamando.
Insights IA
A IA lê o relatório do período e devolve achados, alertas e promoções sugeridas, com itens, quando aplicar e por quê. Usa o provedor e a chave de IA configurados pela empresa.
Loja de demonstração e CSV
Crie a demonstração na aba Conexão e explore os relatórios com 90 dias de pedidos fictícios, sem misturar com a loja real. O botão de download exporta os pedidos do período em CSV.
Conexão só de leitura
A integração foi feita para ler vendas, pedidos e avaliações. Ela não recebe, não aceita e não cancela pedidos: a operação continua no iFood.
Como funciona
Como usar o módulo iFood hoje
Crie a loja de demonstração
No menu, abra iFood, vá à aba Conexão e clique em Criar demonstração. O módulo gera 90 dias de pedidos e avaliações fictícios de um restaurante.
Escolha o período
No topo, selecione 7, 14, 30 ou 90 dias, Este mês ou Mês passado e navegue pelas abas Visão geral, Vendas, Produtos, Promoções, Taxas e repasse e Avaliações.
Peça a análise da IA
Na aba Insights IA, clique em Analisar com IA. A resposta traz o que os números dizem, alertas e promoções sugeridas, e as análises anteriores ficam guardadas.
Conecte a loja quando a integração for ativada
Com a integração ativa, a aba Conexão libera o botão Gerar código. Você digita o código no Portal do Parceiro, cola o código de autorização no CRM e clica em Concluir.
Potencial Cenário ilustrativo
O potencial: escolher promoções olhando o repasse
Simulação: hamburgueria com uma loja no iFood e cerca de 1.200 pedidos por mês, comparando o mês anterior com os 60 dias seguintes ao uso dos relatórios para rever promoções e horários. Números de exemplo, sem dados de loja real.
- Repasse líquido sobre as vendas76%+4 p.p.
- Descontos pagos pela loja5%-3 p.p.
- Ticket médioR$ 64+12%
Quando a loja enxerga quanto do desconto sai do próprio bolso, as promoções passam a ser escolhidas pelo repasse que deixam, e não só pelo volume de pedidos.
- Antes
- Depois de 60 dias
- Repasse sobre as vendas
- Antes: 72%Depois de 60 dias: 76%
- Descontos pagos pela loja
- Antes: 8%Depois de 60 dias: 5%
- Ticket médio
- Antes: R$ 57Depois de 60 dias: R$ 64
- Pedidos cancelados
- Antes: 5%Depois de 60 dias: 3%
Os números desta seção são uma simulação, criada para mostrar o potencial do módulo. Não são resultados de um cliente. O resultado de cada empresa depende do mercado, da equipe e de como o processo é conduzido.
Para quem é
Para quem vende pelo iFood
Restaurantes com delivery
Vendas, cancelamentos e horários fortes e fracos em um só lugar, para decidir escala e promoção.
Hamburguerias e pizzarias
Curva ABC e itens comprados juntos para montar combos com o que já vende bem.
Dark kitchens
Comissão, taxas e descontos somados para saber quanto sobra de cada R$ 100 vendidos no aplicativo.
Donos e gestores
Um resumo do período com a análise da IA para levar à reunião da semana, sem montar planilha.
Funciona junto com
Um módulo puxa o outro
iFood usa a mesma base de contatos, o mesmo funil e a mesma IA dos outros módulos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre iFood
Ainda não. A conexão da loja real depende da ativação da integração na plataforma, que está em andamento. Enquanto ela não é ativada, a aba Conexão mostra esse aviso e oferece a loja de demonstração, com 90 dias de pedidos fictícios, para conhecer todos os relatórios.
É um módulo de relatórios. Ele foi feito para ler as vendas, os pedidos e as avaliações da loja e mostrar visão geral, vendas, produtos, promoções, taxas e repasse, avaliações e uma análise com IA. Não é um gestor de pedidos: nada é aceito, despachado ou cancelado pelo CRM.
Não. A conexão é só de leitura. Receber, aceitar, despachar e cancelar pedidos continua sendo feito no próprio iFood, como a loja já trabalha. O módulo serve para analisar os números.
Com a integração ativa, você clica em Gerar código na aba Conexão, abre o Portal do Parceiro com a conta da loja e digita o código, que vale 10 minutos. O portal mostra um código de autorização, que você cola no CRM e confirma em Concluir. Depois é só escolher quais lojas acompanhar.
Não. São 90 dias de pedidos e avaliações fictícios de um restaurante, criados só para mostrar os relatórios e a análise da IA. A demonstração aparece identificada como Dados de demonstração, não se mistura com a loja real e pode ser apagada a qualquer momento.
Não. O Gera Cliente é um sistema independente, sem vínculo com o iFood. A integração usa a autorização que o próprio dono da loja concede no Portal do Parceiro e só passa a funcionar com lojas reais depois da ativação descrita acima.
Próximo passo
Veja iFood funcionando na sua operação.
- Demonstração com um especialista, pelo WhatsApp
- Implantação e treinamento acompanhados pela F15
- Você liga só os módulos que fazem sentido para a empresa