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Programa de indicação com portal do indicador e antifraude
O módulo Indicações & Afiliados monta o seu programa de indicação do começo ao fim: campanha com regras claras, link e QR para cada participante, indicado direto no funil, antifraude e controle de recompensas. Clientes, parceiros e embaixadores acompanham tudo por um portal sem senha.
- Link pessoal e QR para cada participante
- Antifraude com fila de revisão
- Portal do indicador sem senha, pelo WhatsApp
O que é
O que é o módulo Indicações & Afiliados
Indicações & Afiliados é o módulo de marketing de indicação do Gera Cliente: transforma clientes, parceiros e afiliados em fonte de leads. Você cria uma campanha, define quem pode indicar, quando a indicação conta e o que cada lado ganha. Cada participante recebe um código e um link pessoal, e cada pessoa indicada entra no funil do CRM como um lead, com a nota de quem indicou. Na ficha do contato, a seção Indicação mostra quem indicou aquela pessoa e quantas ela já indicou. Várias campanhas podem rodar ao mesmo tempo.
A campanha é montada em um assistente de dez passos, com modelos prontos por segmento: restaurante, clínica, B2B, turismo, serviços e SaaS. A indicação pode contar quando o lead é criado, quando chega a uma etapa do funil, na venda ganha, no cupom resgatado ou por confirmação manual do gestor. Quem indica pode receber dinheiro, percentual da venda, pontos da Fidelidade, cupom, brinde ou crédito. Quem é indicado recebe só benefício de consumo, nunca dinheiro. Antes de publicar, um simulador mostra o custo previsto.
O controle fica com a empresa. A carência segura a recompensa por um prazo depois da conversão, e uma venda perdida nesse período estorna o valor sozinha. Indicações com sinais suspeitos vão para uma fila de revisão. Os saques pedidos pelos indicadores são pagos por fora, pelo PIX da empresa, e marcados como pagos no sistema, com o comprovante. O Gera Cliente não guarda nem movimenta dinheiro: registra, calcula e controla.
Recursos
O que o programa de indicação tem, da campanha ao pagamento
Assistente de campanha
Dez passos, do modelo por segmento à revisão. Escolha o tipo de programa (Indicação de clientes, Afiliados / parceiros ou Embaixadores), o gatilho e até 6 etapas, cada uma com a sua recompensa.
Link pessoal, página e QR Code
Cada participante tem um código e um link próprio. A campanha tem também uma página pública, com QR para baixar em PNG ou SVG, para quem chega sem código.
Portal do indicador
O participante entra com o WhatsApp e um código de 6 dígitos, sem senha. Vê saldo, indicações com nomes abreviados, recompensas, link e QR, indica um amigo e pede saque por PIX.
Antifraude com fila de revisão
Cada sinal suspeito soma pontos de risco. Acima do limite, a indicação espera a decisão de um gestor. Autoindicação e usuário do CRM são bloqueados direto.
Indicado direto no funil
A pessoa indicada vira lead no funil e na etapa que você escolher, com responsável, a tag indicacao e uma nota no card dizendo quem indicou e o que foi prometido.
Recompensas dos dois lados
Quem indica ganha dinheiro, percentual da venda, pontos, cupom, brinde ou crédito, com níveis, marcos e tetos. Quem é indicado recebe só benefício de consumo.
Carência, aprovação e pagamento
A recompensa fica em carência depois da conversão, e venda perdida no prazo estorna sozinha. Aprove o que aguarda decisão, faça o PIX pela empresa e clique em Marcar pago, com o comprovante.
Convites no momento certo
Convide contatos que autorizaram o contato, um a um ou por segmento, até 500 por vez. O convite também pode sair sozinho depois de uma venda ganha, de uma nota alta na pesquisa ou de um cupom resgatado.
Painel do programa
Participantes ativos, indicações, taxa de conversão, receita atribuída, custo, ROI e os top indicadores, por campanha e nos últimos 7, 30 ou 90 dias.
Como funciona
Como funciona o indique e ganhe no dia a dia
Crie a campanha
Em Indicações › Campanhas, clique em Nova campanha, escolha um modelo do seu segmento e ajuste gatilho, recompensas, carência e antifraude. Gere o regulamento, confira o simulador de custo e clique em Publicar.
Traga os participantes
Cadastre à mão, convide contatos que autorizaram o contato ou abra o cadastro na página pública da campanha. Cada participante recebe o link pessoal e o acesso ao portal do indicador.
As indicações chegam
Pelo link, pelo QR, pelo formulário do portal ou pelo botão Registrar indicação, usado no balcão. O indicado entra no funil, e a indicação passa por Capturada, Qualificada e Convertida.
Aprove e pague
Em Recompensas e pagamentos, aprove o que aguarda decisão. Quando o indicador pedir o saque, faça o PIX pela conta da empresa e marque como pago. Brindes e créditos têm baixa em Validar código.
Potencial Cenário ilustrativo
O potencial: mais clientes indicando, com tudo registrado
Simulação: agência de viagens com cerca de 600 clientes na base, comparando os 90 dias anteriores com os 90 dias seguintes à publicação de uma campanha com R$ 100 por viagem vendida.
- Indicações no trimestre96+45%
- Vendas vindas de indicação31+48%
- Clientes indicando58+45%
Com link, portal e recompensa combinada, mais clientes indicam e cada indicação chega ao funil com registro de quem indicou. Os números são de exemplo e variam por segmento.
- Cliques no link480
- Indicações9620% da etapa anterior
- Qualificadas5254% da etapa anterior
- Convertidas3160% da etapa anterior
Os números desta seção são uma simulação, criada para mostrar o potencial do módulo. Não são resultados de um cliente. O resultado de cada empresa depende do mercado, da equipe e de como o processo é conduzido.
Para quem é
Para quem cresce por indicação de clientes
Agências de viagens e turismo
O cliente que voltou de viagem indica amigos e recebe um valor por viagem vendida. Com níveis, quem indica mais passa a ganhar mais por conversão.
Clínicas e consultórios
O paciente indica e ganha crédito quando a consulta acontece. O indicado recebe um benefício de consumo, como uma avaliação.
Restaurantes e delivery
O gatilho é o cupom resgatado: quem indicou ganha um cupom quando o amigo usa o dele na primeira visita.
Indústria e serviços B2B
Parceiros comerciais recebem um percentual da venda ganha acima de um valor mínimo, com carência maior antes da liberação.
Funciona junto com
Um módulo puxa o outro
Indicações e Afiliados usa a mesma base de contatos, o mesmo funil e a mesma IA dos outros módulos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Indicações e Afiliados
É uma campanha em que clientes, parceiros ou afiliados indicam pessoas para a sua empresa e recebem uma recompensa quando a indicação cumpre a regra combinada, como virar venda. No Gera Cliente, cada indicação fica registrada com quem indicou, a campanha, o status e a recompensa calculada.
Pelo portal do indicador. Ele entra com o número de WhatsApp e um código de 6 dígitos, sem senha. No portal vê o saldo disponível, em carência e já pago, as indicações com nomes abreviados, as recompensas, o link pessoal e o QR, e pode indicar um amigo ou pedir saque por PIX.
Não. O Gera Cliente não guarda nem movimenta dinheiro: registra, calcula e controla. O pagamento sai da conta da empresa, por PIX, e é marcado como pago no sistema, com o comprovante anexado. As obrigações fiscais do pagamento são da empresa.
Cada sinal suspeito soma pontos de risco: muitas indicações do mesmo indicador em um dia, indicador e indicado na mesma conexão, e-mail descartável, indicação circular ou venda rápida demais. Acima do limite, a indicação vai para a fila de revisão. Autoindicação e usuário do CRM são bloqueados direto, e o mesmo telefone não é indicado duas vezes na campanha.
Dá. O tipo Afiliados / parceiros aceita comissão em valor fixo ou em percentual da venda, com valor mínimo do negócio, carência e recorrência: só a primeira venda, cada nova venda por um número de meses ou toda nova venda.
Sim. Com o módulo liberado para a empresa, o vendedor vê as abas Indicações e Validar código e o botão Registrar indicação. Ele registra e acompanha as indicações dos contatos que estão com ele. Campanhas, participantes, recompensas e pagamentos ficam com administradores e gestores.
Próximo passo
Veja Indicações e Afiliados funcionando na sua operação.
- Demonstração com um especialista, pelo WhatsApp
- Implantação e treinamento acompanhados pela F15
- Você liga só os módulos que fazem sentido para a empresa