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Mapa de funil de vendas para desenhar a jornada do cliente
O Mapa de Funil é uma área de desenho para montar o mapa de funil de vendas da sua empresa: de onde o cliente vem, por quais páginas passa, que decisões toma e onde converte. Você arrasta os blocos, liga um ao outro e enxerga a estratégia inteira antes de montar campanhas e automações.
- Mais de 70 blocos em quatro grupos
- Condições com saída SIM e NÃO
- Desenho de planejamento: nada muda no CRM
O que é
O que é o Mapa de Funil
O Mapa de Funil é o quadro em branco do Gera Cliente para planejar como um desconhecido vira cliente. Na lateral ficam os Elementos do Funil, em quatro grupos: Tráfego, com anúncios pagos, canais orgânicos e contato direto; Condicionais e Lógica, com perguntas como Preencheu o Form? e Agendou Reunião?; Páginas, da landing page ao checkout; e Ações e Conversão, do formulário enviado à compra. Você arrasta o bloco para a área de desenho e puxa uma linha da bolinha de um para o outro.
As condições têm duas saídas: a linha do SIM sai verde e a do NÃO, vermelha. Assim o desenho mostra os dois caminhos, o de quem avança e o de quem precisa de outro contato, como um retargeting ou uma nova mensagem. Os controles do canto ajustam o zoom e enquadram o mapa inteiro na tela. Cada mapa tem um nome e fica na lista de Funis Salvos, para abrir e continuar depois.
É uma ferramenta de planejamento e de conversa. O mapa não cria campanhas, não dispara mensagens e não muda nada no CRM: ele registra a estratégia para que marketing, vendas e atendimento olhem para o mesmo caminho. Os mapas ficam salvos no navegador em que foram criados. Os números reais do funil, como a conversão por etapa e a origem dos leads, ficam em Relatórios.
Recursos
Tudo para desenhar o mapa de funil de vendas
Blocos de tráfego
Anúncios pagos, canais orgânicos e contato direto em um grupo só, com blocos como Meta Ads, Google Ads, SEO / Orgânico, Blog / Artigo e Email Marketing.
Condições com SIM e NÃO
Blocos como Clicou no CTA?, Preencheu o Form?, Abriu o Email? e Agendou Reunião? têm duas saídas. A linha do SIM fica verde e a do NÃO, vermelha.
Páginas da jornada
Landing Page, Página de Cadastro, Quiz Page, Página de Vendas, Checkout, Upsell, Página de Obrigado e Área de Membros, entre outras, para desenhar o caminho no site.
Ações e conversões
Formulário Enviado, Agendamento, Ligação, WhatsApp, Proposta Enviada, Contrato Assinado e Compra marcam os pontos em que o cliente avança.
Arrastar e ligar
Arraste o bloco da lateral para a área de desenho e puxe uma linha da bolinha de um bloco até o outro. Cada bloco leva o ícone do elemento escolhido.
Zoom e enquadramento
Os controles do canto aproximam, afastam e enquadram o mapa inteiro na tela, o que ajuda em jornadas longas e em apresentações.
Funis Salvos
Cada mapa tem nome próprio e fica na lista de Funis Salvos. Clique para abrir, continuar o desenho e salvar de novo com Salvar Funil.
Feito para alinhar
Use o mapa em reuniões com o time ou com o cliente para combinar o caminho antes de montar campanhas, formulários e automações.
Como funciona
Como desenhar a jornada do cliente
Crie um mapa
No menu, abra Mapa de Funil e clique em Criar Novo Funil. No topo, troque o nome Novo Funil em Branco pelo nome da sua estratégia.
Arraste os blocos
Em Elementos do Funil, abra Tráfego, Condicionais e Lógica, Páginas e Ações e Conversão e arraste cada bloco para a área de desenho.
Ligue o caminho
Puxe uma linha da bolinha de um bloco até o próximo. Nas condições, use a saída SIM para quem avança e a saída NÃO para quem precisa de outro contato.
Salve e apresente
Clique em Salvar Funil antes de voltar para a lista. Abra o mapa nas reuniões para alinhar a equipe e revise o desenho quando a estratégia mudar.
Potencial Cenário ilustrativo
O potencial: campanha que já nasce com o caminho definido
Simulação: agência de marketing com 4 pessoas que planeja 6 campanhas por trimestre, comparando o trimestre sem desenho da jornada com o trimestre em que cada campanha foi mapeada antes de ir ao ar.
- Alinhamento por campanha3 h-2 h
- Ajustes depois de ir ao ar4-3
- Leads com destino definido92%+22 p.p.
Desenhar antes obriga a responder para onde vai cada lead, inclusive o que não converte. As dúvidas aparecem na reunião, e não com a campanha no ar.
- Sem mapa
- Com o mapa
- Alinhamento por campanha
- Sem mapa: 5 hCom o mapa: 3 h
- Ajustes depois de ir ao ar
- Sem mapa: 7Com o mapa: 4
- Leads com destino definido
- Sem mapa: 70%Com o mapa: 92%
Os números desta seção são uma simulação, criada para mostrar o potencial do módulo. Não são resultados de um cliente. O resultado de cada empresa depende do mercado, da equipe e de como o processo é conduzido.
Para quem é
Para quem planeja antes de anunciar
Agências de marketing
Apresente ao cliente o caminho do anúncio à venda antes de pedir a aprovação da campanha e da verba de mídia.
Infoprodutores e lançamentos
Página de vendas, checkout, upsell, downsell e área de membros já existem como blocos para montar o funil do lançamento.
Empresas de serviços
Do anúncio ao WhatsApp, da proposta ao contrato assinado: desenhe o caminho e veja onde falta uma etapa de retorno.
Gestores comerciais
Use o desenho no treinamento de quem chega, para mostrar de onde vem o lead e o que se espera em cada ponto.
Funciona junto com
Um módulo puxa o outro
Mapa de Funil usa a mesma base de contatos, o mesmo funil e a mesma IA dos outros módulos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Mapa de Funil
É o desenho do caminho que a pessoa percorre até virar cliente: os canais que trazem tráfego, as páginas por onde passa, as decisões que toma e os pontos de conversão. No Gera Cliente, você monta esse desenho arrastando blocos e ligando um ao outro.
O funil do CRM & Vendas é operacional: cada card é um negócio real que anda pelas etapas. O Mapa de Funil é um desenho de planejamento, usado para pensar e explicar a estratégia. Ele não cria negócios, não envia mensagens e não muda nada no CRM.
Não. O mapa é só o desenho da estratégia e não mede cliques, visitas nem conversões de cada bloco. Os números reais do funil ficam em Relatórios, em KPIs e Métricas, no Funil de Conversão.
No navegador em que foram criados. Eles não aparecem para outras pessoas da equipe nem em outro computador, então use sempre o mesmo navegador e clique em Salvar Funil antes de voltar para a lista. Para mostrar o mapa, abra na sua tela durante a reunião.
São mais de 70, em quatro grupos: Tráfego (anúncios pagos, canais orgânicos e contato direto), Condicionais e Lógica (perguntas com saída SIM e NÃO), Páginas (captação, vendas, evento e pós-venda) e Ações e Conversão (formulário, agendamento, proposta, contrato e compra).
Quem tem o módulo liberado. Ele vem liberado por padrão para todos os papéis e, em Configurações, Equipe, aparece na lista de módulos com o nome Funil de Vendas.
Próximo passo
Veja Mapa de Funil funcionando na sua operação.
- Demonstração com um especialista, pelo WhatsApp
- Implantação e treinamento acompanhados pela F15
- Você liga só os módulos que fazem sentido para a empresa