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Agendamento online com link público, lembrete no WhatsApp e Google Meet
A Agenda do Gera Cliente é um sistema de agendamento online ligado ao CRM. Você cadastra recursos, serviços e horários, e o cliente reserva sozinho por um link ou a equipe marca pela grade. A confirmação e os lembretes saem pelo WhatsApp, as reservas viram eventos no Google Agenda e os serviços com Meet ganham link de reunião.
- Página pública com link e QR Code
- Confirmação e lembrete pelo WhatsApp
- Google Agenda e Google Meet conectados
O que é
O que é a Agenda do Gera Cliente
A Agenda é o sistema de reservas e agendamento online do Gera Cliente. Ela se adapta ao que a empresa agenda: mesas de um restaurante, horários de um profissional, reuniões de um vendedor ou vagas de uma turma. Você escolhe o tipo de negócio, cadastra os recursos, os serviços com duração e os horários de atendimento, e a Agenda passa a oferecer só os horários realmente livres, já descontados feriados, bloqueios e a antecedência mínima.
As reservas entram por dois caminhos. A equipe marca pela grade do dia, da semana ou do mês, ou direto da conversa, pela extensão do WhatsApp Web. E o cliente agenda sozinho pela página pública, um link com QR Code em que ele escolhe serviço, profissional, dia e horário. Depois, o próprio sistema envia pelo WhatsApp a confirmação, os lembretes antes do horário e o aviso de cancelamento, com o link para o cliente ver ou cancelar a reserva.
A Agenda fica ligada ao restante do CRM. A reserva com telefone encontra o contato, pode aplicar uma tag e mover o negócio de etapa, o que permite disparar uma automação. Cada pessoa conecta a própria conta do Google: as reservas viram eventos no Google Agenda, os compromissos de lá bloqueiam horários aqui e os serviços marcados com Meet ganham link de reunião. Na mesma tela aparecem ainda as tarefas, os lembretes e as mensagens de WhatsApp agendadas.
Recursos
Agendamento online com página pública e Google Agenda
Feita para o seu tipo de negócio
Áreas para reservar mesa, profissionais, vendedores, turmas ou recursos. O tipo muda os nomes da tela e a capacidade: 1 por vez, pessoas por turno ou vagas por turma.
Recursos, serviços e horários
Cada serviço tem duração e intervalo antes e depois. Cada recurso tem os serviços que presta e várias janelas de atendimento por dia. Feriados nacionais podem ser bloqueados automaticamente.
Página de agendamento
O cliente abre o link, escolhe serviço, profissional, dia e horário livre e confirma. Você divulga o endereço ou baixa o QR Code, e pode ligar uma verificação contra robôs.
Confirmação e lembrete no WhatsApp
Mensagens ao receber o pedido, ao confirmar, antes do horário e ao cancelar, com variáveis como nome, data e hora. Escolha até 5 lembretes, de 1 a 72 horas antes.
Status de cada reserva
Pendente, Confirmada, Concluída, Faltou e Cancelada, cada uma com a sua cor na grade. Dá para reagendar, registrar o motivo do cancelamento e exportar a lista em CSV.
Google Agenda nos dois sentidos
Cada pessoa conecta a própria conta. As reservas viram eventos, e os compromissos do Google aparecem como ocupado e bloqueiam a grade, a página pública e a extensão.
Link do Google Meet
Ligue Meet no serviço e a reserva ganha link de reunião quando o responsável tem o Google Agenda conectado. O link vai para o cliente na mensagem de confirmação.
Dia, Semana e Mês
Alterne as visões e escolha o que mostrar: reservas, tarefas, lembretes, WhatsApp agendado e compromissos do Google. No Mês, a gestão pode ver todos os recursos de uma vez.
Gancho no CRM
Toda reserva com telefone pode aplicar uma tag e mover o negócio do contato para uma etapa. A partir daí, uma automação envia as boas-vindas ou as orientações.
Como funciona
Como colocar a agenda online no ar
Escolha o tipo de negócio
Na primeira vez, a Agenda pergunta que tipo de negócio é este. Na aba Configurações, o botão Aplicar sugestão cria um ponto de partida para você ajustar.
Cadastre o que é reservado
Crie os recursos, os serviços com duração e os horários de atendimento. Sem horário cadastrado, a Agenda não oferece nenhum horário para o recurso.
Ative a página pública
Marque Página pública ativa e defina o endereço, o número de envio, os lembretes e os textos das mensagens. Depois, copie o link ou baixe o QR Code.
Conecte o Google
Na aba Google Agenda, cada pessoa conecta a própria conta e escolhe em qual agenda gravar os eventos e quais agendas bloqueiam o seu horário.
Acompanhe as reservas
Confirme as pendentes, conclua os atendimentos e marque as faltas. Ao passar o mouse em um horário apagado, a grade mostra por que ele está indisponível.
Potencial Cenário ilustrativo
O potencial: menos faltas e menos horário vago
Simulação: clínica de estética com 3 profissionais e cerca de 320 agendamentos por mês, comparando o mês anterior com os 90 dias seguintes à ativação da página pública com lembretes pelo WhatsApp.
- Faltas sem aviso8%-9 p.p.
- Horários vagos na semana14%-8 p.p.
- Agendamentos por mês368+15%
O lembrete reduz a falta, e o link recebe reservas quando a recepção está fechada: dois efeitos pequenos que, somados, ocupam melhor a agenda.
- Antes
- Com a Agenda
- Faltas sem aviso
- Antes: 17%Com a Agenda: 8%
- Horários vagos na semana
- Antes: 22%Com a Agenda: 14%
- Agendamentos por mês
- Antes: 320Com a Agenda: 368
Os números desta seção são uma simulação, criada para mostrar o potencial do módulo. Não são resultados de um cliente. O resultado de cada empresa depende do mercado, da equipe e de como o processo é conduzido.
Para quem é
Para quem trabalha com hora marcada
Clínicas, estética e consultórios
Cada profissional com os seus procedimentos, duração e intervalo, e o paciente escolhendo o horário pelo link, com lembrete no dia anterior.
Restaurantes
Reserva de mesa por área, com número de pessoas e teto por turno. O pedido chega como pendente, e a casa confirma.
Vendas e consultoria
O vendedor marca a reunião da própria conversa, nos horários livres dele, e o cliente recebe o link do Google Meet pelo WhatsApp.
Cursos e turmas
Vagas por turma com capacidade definida: quando a turma lota, o horário deixa de ser oferecido na página pública.
Funciona junto com
Um módulo puxa o outro
Agenda usa a mesma base de contatos, o mesmo funil e a mesma IA dos outros módulos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Agenda
Ele abre o link da página pública, escolhe o serviço, o profissional, o dia e um horário livre, informa nome e WhatsApp e confirma. Se a confirmação for automática, a reserva já fica confirmada; se for manual, chega como pendente para a equipe aprovar. O cliente recebe as mensagens pelo WhatsApp e um link para ver ou cancelar a própria reserva.
Sim. Cada pessoa conecta a própria conta do Google na aba Google Agenda. As reservas do recurso dela viram eventos, e os compromissos do Google passam a bloquear horários na grade, na página pública e na extensão. Dá para escolher em qual agenda gravar e quais agendas bloqueiam. O título dos compromissos aparece só para o dono da conta; os colegas veem ocupado.
O link é criado quando duas condições se cumprem: o serviço está com a opção Meet ligada e o responsável pela reserva tem o Google Agenda conectado. Com a reserva confirmada, o link vai para o cliente pelo WhatsApp e fica disponível na janela da reserva e no cartão do próximo agendamento, na extensão.
Dá. Na configuração da página pública você escolhe até 5 lembretes, entre 1 e 72 horas antes do horário, e edita o texto de cada mensagem: pedido recebido, reserva confirmada, lembrete e cancelamento. As mensagens saem pelo número conectado que você escolher e vão para quem informou o WhatsApp ao reservar.
Serve. Ao configurar, você escolhe o tipo de negócio, e a Agenda ajusta os nomes e a capacidade: áreas com pessoas por turno para reservar mesa, profissionais atendendo um por vez, vendedores com reuniões ou turmas com vagas. O tipo pode ser trocado depois, sem perder o que já foi cadastrado.
Ele cancela pela página da reserva, enquanto estiver dentro do prazo, clicando em Cancelar reserva e confirmando. Depois do prazo, a página avisa que não é mais possível. O reagendamento é feito pela equipe, na janela da reserva, em Mudar data/horário.
Próximo passo
Veja Agenda funcionando na sua operação.
- Demonstração com um especialista, pelo WhatsApp
- Implantação e treinamento acompanhados pela F15
- Você liga só os módulos que fazem sentido para a empresa